适合咨询的人群
- 疾病进入晚期、家庭照护压力较大的患者及家属；
- 希望咨询疼痛及其他不适症状支持的人群；
- 需要了解住院舒适照护、家属陪伴和照护沟通安排的家庭。
服务内容
- 由医护团队开展病情与照护需求评估；
- 疼痛及其他不适症状的观察与支持性照护；
- 患者意愿沟通、家属照护指导与心理支持；
- 根据实际情况讨论后续照护安排。
咨询前准备资料
- 患者身份证明、医保信息及主要联系人信息；
- 诊断资料、出院小结、近期检查和影像资料；
- 当前用药、症状变化及既往治疗情况说明；
- 患者本人意愿及家庭目前最关注的问题。
常见问题
哪些情况可以提出咨询？
疾病晚期患者及家庭均可先电话咨询。是否适合相关服务、是否需要住院，应由医生结合病情、照护需求和医院实际条件评估。
是否可以替代急诊救治？
不能。如患者出现严重呼吸困难、意识改变、大量出血等紧急情况，应立即拨打 120 或前往有急诊救治能力的医疗机构。
床位、费用和医保如何了解？
床位与服务安排会动态变化，费用和医保待遇也因实际诊疗及政策而异，请携带资料咨询，最终以医院答复、收费公示和医保审核为准。
合规提示
本服务不对疾病进程或照护效果作承诺，不承诺收治、床位或医保报销。具体照护方案、费用及安排以医院实际评估为准。